究極の目標は、お客様を感動させて、
忠実な推奨者になっていただくこと
| 認 知AWARE | 訴 求APPEAL | 調 査ASK | 行 動ACT | 推 奨ADVOCATE | |
お客様の |
過去の体験やコミュニケーション、推奨などから受動的に数多くのブランドや商品を知る | 受けとめたメッセージを処理して、ごく少数のブランドや商品だけに引きつけられる | 積極的に調査し、メディア、友人、家族さらにはブランドや商品から直接情報を得ようとする | 追加情報により感動を強化され特定ブランドや商品を購入する 購入～使用～サービスのプロセスを通じてより深く交流する |
当該ブランドや商品に対する強いロイヤリティを育む。さらには、再購入、最終的には他者へ推奨する |
|---|---|---|---|---|---|
想定 |
|
|
|
|
|
| お客様の 思い |
知っている | 大好きだ | 良いと 確信する |
購入する | 推奨する |
マーケティング4.0「5A」フレームワーク
※「コトラーのマーケティング4.0」からの一部抜粋
社名：
株式会社 禿鷹広告社
資本金：
700万円
設立日：
2019年3月1日
役員構成：
会社所在地：
事業内容：
究極の目標は、お客様を感動させて、
忠実な推奨者になっていただくこと
| 認 知AWARE | 訴 求APPEAL | 調 査ASK | 行 動ACT | 推 奨ADVOCATE | |
お客様の |
過去の体験やコミュニケーション、推奨などから受動的に数多くのブランドや商品を知る | 受けとめたメッセージを処理して、ごく少数のブランドや商品だけに引きつけられる | 積極的に調査し、メディア、友人、家族さらにはブランドや商品から直接情報を得ようとする | 追加情報により感動を強化され特定ブランドや商品を購入する 購入～使用～サービスのプロセスを通じてより深く交流する |
当該ブランドや商品に対する強いロイヤリティを育む。さらには、再購入、最終的には他者へ推奨する |
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想定 |
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| お客様の 思い |
知っている | 大好きだ | 良いと 確信する |
購入する | 推奨する |
マーケティング4.0「5A」フレームワーク
※「コトラーのマーケティング4.0」からの一部抜粋
社名：
株式会社 禿鷹広告社
資本金：
700万円
設立日：
2019年3月1日
役員構成：
会社所在地：
事業内容：
お問合せはこちらent@hagetaka.jp
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